LS-15 AC 전원 코드 자발적 교체 프로그램
친애하는 고객님께,

2015년 5월부터 Acer에서는 2010년 9월 ~ 2012년 6월 사이에 일부 Acer 노트북 컴퓨터와 함께 제공된 특정 AC 전원 코드에 대한 자발적 교체 프로그램을 시행하고자 합니다. Acer는 해당 고객에게 무료로 AC 전원 코드를 교체해 드릴 예정입니다.
이 자발적 교체 프로그램의 FAQ는 여기서 확인하실 수 있습니다.
Acer 노트북 컴퓨터와 함께 제공된 모든 AC 전원 코드가 해당되는 것은 아닙니다. 아래에 제시된 지침에 따라 현재 고객님께서 사용하고 계신 노트북과 함께 제공된 전원 코드가 리콜 대상에 해당되는지 확인해 주십시오.

Acer 시스템의 'SNID' 또는 '일련 번호'를 찾는 방법
노트북 하단에 일련 번호가 있습니다.
SNID는 숫자 11 (또는) 12자로 이루어져 있습니다.
일련 번호는 22자로 이루어진 영숫자입니다.
사용 중인 노트북의 'SNID' 또는 '일련 번호'를 입력한 후 '제출'을 누르십시오.
일련 번호 :   *0 문자 입력
또는
SNID :   *0 문자 입력
제출

AC 전원 코드 교체 프로그램 FAQ

Q1. 내 AC 전원 코드가 이 교체 프로그램에 해당될 경우 교체 비용을 내야 합니까?
A1: 고객에게 부과되는 비용은 전혀 없습니다. 리콜 대상에 해당되는 AC 전원 코드를 Acer에서 무상으로 교체해 드립니다.

Q2. AC 전원 어댑터도 교체합니까?
A2: 아니요. 특정 AC 전원 코드만 교체합니다. 리콜 대상이 아닌 AC 전원 어댑터는 계속 사용하셔도 좋습니다.

Q3. 리콜 대상 AC 전원 코드는 어떻게 반환합니까?
A3: 리콜 대상 AC 전원 코드는 반환활 필요가 없습니다. 하지만 교체 AC 전원 코드를 받으신 후에는 현지 법률 및 규제에 따라 기존의 AC 전원 코드를 폐기 또는 재활용 처리하시기 바랍니다.

Q4. 교체용 AC 전원 코드를 받으려면 시간이 얼마나 소요됩니까?
A4: Acer는 고객으로부터 신청서를 수령하여 신청 및 배송 정보를 확인한 후 최대한 신속히 교체용 AC 전원 코드를 보내드립니다. 배송에 소요되는 시간은 국가마다 다를 수 있으며, 영업일 기준 최소 7일 이상 소요됩니다.

Q5: AC 전원 코드를 교체해주는 이유가 무엇인가요?
A5: 저희 Acer는 고객 서비스와 안전을 가장 중요하게 여기는 기업입니다. 다른 PC 브랜드의 노트북 컴퓨터와 함께 판매된 유사한 구조의 AC 전원 코드 사용 시 과열이 발생한다는 보고가 접수되었습니다. 이에 따라 예방 차원에서 고객에게 자발적 교체 프로그램을 제공하게 되었습니다.