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  • 製品が保証期間内であることを確認するために、購入証明として領収書または納品書のコピーが必要です。 アップロード機能を使用してご利用してください。
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ステップ ２

障害内容

  • 障害について具体的な状況や発生頻度など詳細を入力して下さい


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  • 保証規定についてはこちらをご参照下さい。

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Step 4

Before sending unit for repair


 可能な限りデータのバックアップを実施してください。修理および診断作業の過程で、ご連絡なくデータ等が消去（初期化作業含む）される場合がございます。

 当社からのメール受信後、ケースIDを送付伝票備考欄に記入し、修理品送付ください。

 保証期間外の場合（保証期間内のお客様過失による破損など含む）、初期診断後に見積のご提示があります。

 修理品送付時に購入証明書のコピーを同梱してください。

 お使いの製品から任意のSIM / SDカードを取り外し、ご送付ください（該当する場合）

 質問を記載した場合や修理終了モデルについては受理されません。お問い合わせは窓口までご連絡ください。

 保証規定の詳細については、保証書、または当社サポートページをご参照ください。




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