โปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนสายไฟ LS-15 AC โดยสมัครใจ
เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณ

เริ่มในเดือนพฤษภาคม 2015 Acer เปิดตัวโปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนโดยสมัครใจสำหรับสายไฟ AC บางรุ่น ซึ่งแถมให้พร้อมการจำหน่ายโน้ตบุ๊ค Acer บางรุ่นระหว่างกันยายน 2010 และพฤษภาคม 2012 Acer นำเสนอการเปลี่ยนทดแทนสายไฟ AC ให้ฟรีแก่ลูกค้าที่มีสิทธิ์
คุณสามารถดู FAQ เกี่ยวกับโปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนโดยสมัครใจได้ที่นี่
ไม่ใช่ทั้งหมดของสายไฟ AC ที่ขายพร้อมโน้ตบุ๊ค Acer ที่ได้รับผลกระทบ โปรดตรวจสอบสายไฟที่จัดส่งมาพร้อมกับโน้ตบุ๊คของคุณด้วยการทำตามคำสั่งด้านล่าง

วิธีค้นหา 'SNID' หรือ 'หมายเลขประจำเครื่อง' ของเครื่องคอมพิวเตอร์ Acer ของคุณ?
สำหรับหมายเลขประจำเครื่องจะอยู่ด้านล่างของตัวเครื่อง
SNID เป็นตัวเลข 11 (หรือ) 12 หลัก
หมายเลขประจำเครื่องเป็นตัวอักษร 22 อักขระ
โปรดใส่ 'SNID' หรือ 'หมายเลขประจำเครื่อง' โน้ตบุ๊คของคุณ และกด 'ส่ง'
หมายเลขประจำเครื่อง :   *0 อักขระที่ใส่
หรือ
SNID :   *0 อักขระที่ใส่
ส่ง

คำถามที่ถามบ่อยของโปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนสายไฟ AC

Q1. ถ้าสายไฟ AC ของฉันเข้าเกณฑ์โปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนนี้ จะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือไม่
A1: ไม่มีค่าใช้จ่ายกับลูกค้า Acer จะเปลี่ยนสายไฟ AC ที่ชำรุดให้ฟรี

Q2. Acer ยังจะเปลี่ยนอะแดปเตอร์ไฟฟ้า AC ให้หรือไม่
A2: ไม่ Acer จะเปลี่ยนให้เฉพาะสายไฟ AC บางรุ่น โปรดเก็บอะแดปเตอร์ไฟฟ้า AC ที่ไม่ได้ชำรุดของคุณไว้

Q3. ฉันจะส่งสายไฟ AC ที่ชำรุดของฉันกลับได้อย่างไร
A3: คุณไม่จำเป็นต้องส่งสายไฟ AC ที่ชำรุดคืน อย่างไรก็ตาม หลังจากคุณได้รับสายไฟ AC สำหรับเปลี่ยนทดแทนแล้ว โปรดทิ้งหรือรีไซเคิลสายไฟ AC เส้นเก่าตามกฎหมาย หรือกฎระเบียบท้องถิ่น

Q4. จะใช้เวลานานเท่าใดจนกว่าฉันจะได้รับสายไฟ AC ทดแทน
A4: Acer จะส่งสายไฟ AC ทดแทนให้เร็วที่สุดที่ทำได้ หลังจากที่เราได้รับคำสั่งซื้อและคำยืนยันและข้อมูลการจัดส่งสินค้า เวลาในการจัดส่งอาจต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ แต่จะใช้เวลาอย่างต่ำ 7 วันทำการ

Q5: เหตุใดจึงมีการเสนอที่จะเปลี่ยนสายไฟ AC ให้
A5: การบริการลูกค้าและความปลอดภัยคือสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับ Acer เนื่องจากมีปัญหารายงานการเกิดความร้อนเกินเมื่อเชื่อมต่อกับสายไฟ AC ที่คล้ายกัน ซึ่งขายพร้อมกับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คโดย PC แบรนด์อื่น ดังนั้น เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน เราจึงริเริ่มโปรแกรมการเปลี่ยนทดแทนนี้ให้ลูกค้าของเรา